Kijk op bedrijfsprocessen / Druk 4

- Breed inzetbaar binnen het hbo;

- geeft inzicht in functioneren vanuit een procesgerichte benadering;

- uitgebreide online ondersteuning.

Kijk op Bedrijfsprocessen laat de student kennismaken met bedrijfsprocessen in allerlei soorten organisaties. Het boek past in de beginfase van iedere hbo-opleiding en is het enige inleidende boek dat de student inzicht geeft in het functioneren vanuit een procesgerichte benadering.

Vanuit de praktijk wordt een vertaalslag gemaakt naar de theorie achter organisatiestructuren en de vormgeving van bedrijfsprocessen. Hoe deze structuren en bedrijfsprocessen kunnen worden verbeterd is een belangrijk onderdeel binnen dit boek.

Nieuw in deze vierde editie is de aandacht voor recente IT-ontwikkelingen zoals DevOps, Machine Learning en Blockchain en de gevolgen daarvan voor de bedrijfsprocessen. Ook is LEAN als procesverbeteringstool toegevoegd en het ‘veranderingsmodel van Kotter’.