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2022 (2)

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ISO/CEI 20000 Introduction

introduction

2010 || Paperback || Selma Polter e.a. || Van Haren Publishing

CONTAINS THE TEXT FOR ISO/IEC STANDARD

This groundbreaking new title looks at the ISO/IEC 20000 Standard: the scope and the its basis on the concept of a quality management system. By explain the basic processes and functions within IT Service Management it describes for the reader some of the common concepts and definitions that are understood across the globe. It builds on this by describing the basic building blocks of the standard that can be applied to ANY service management framework: w...

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PRINCE2®- 6e Edition Fondation Courseware - Français

2022 || Paperback || Douwe Brolsma e.a. || Van Haren Publishing

Ce didacticiel se compose de deux publications.

• PRINCE2®- 6ème Edition Foundation Didacticiel Français - première édition, première impression (ISBN : 978 94 018 0326 7)

• Management de projet basé sur PRINCE2® 6ème Edition (ISBN : 978 94 018 0004 4).

Le didacticiel est en français et utilise la terminologie française, il convient à l'examen PRINCE2® Foundation 6ème Edition (2017).

Pourquoi suivre un cours de formation PRINCE2 ?

Un projet permet d’introduire des changeme...

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Support de Cours Certification PM² Fondation par l’PM² GROUP

2022 || Paperback || Laurent Kummer || Van Haren Publishing

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PRINCE2tm Edition 2009 / druk 1

Guide de poche

2009 || Paperback || Bert Hedeman e.a. || Van Haren Publishing

PRINCE2 2009 Edition: Ce Guide de Poche est un livre indispensable dans un format pratique pour n'importe qui souhaitant approfondir ses connaissances sur PRINCE2 ou désireux d'en savoir d'avantage sur une approche éprouvée et bien structurée de la gestion de projet. C'est aussi un document très utile pour les membres d'une équipe de gestion de projet travaillant sur un projet utilisant la méthode PRINCE2.Ecrit par des experts de l'industrie et par la suite revu par des professionnels ...

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Les fondamentaux d'ITIL V3 / druk 1

Paperback || Jan van Bon e.a. || Van Haren Publishing

Vous mettez en place ITIL au sein de votre organisation ? Vous souhaitez devenir un expert de la gestion des services informatiques ? Vous vous interrogez sur les meilleures pratiques de gouvernance informatique ? Cet ouvrage vous apporte toutes les réponses.

Cet livre est rapidement devenu un ouvrage incontournable sur ITIL. Au fil des années, ce guide s'est imposé comme une référence et a gagné sa place dans toutes les étagères et les sacoches des experts de la gestion des services...

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Le Standard TOGAF®, Version 9.2 - Guide de Poche / Druk 2

2019 || Paperback || Andrew Josey || Van Haren Publishing

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Scrum - Un Guide de Poche

Un compagnon de voyage intelligent

2022 || Paperback || Gunther Verheyen || Van Haren Publishing